- badania ankietowe, w tym badania satysfakcji,
- intranet korporacyjny oraz intranety spółek,
- newslettery „Enea News” i „Enea Flash” (od marca 2020 r. w formie platformy w intranecie),
- gazetki zakładowe,
- radiowęzeł,
- mailingi informacyjne,
- spotkania (w tym z zarządami spółek),
- tele- i wideokonferencje,
- oceny pracownicze,
-
102-40
-
102-42
-
102-43
Komunikacja z interesariuszami
Dążymy do tego, by podejmowane przez nas kluczowe decyzje uwzględniały potrzeby i oczekiwania naszego otoczenia społeczno-gospodarczego. W tym celu prowadzimy stałą komunikację z interesariuszami, której kanały i stosowany język dopasowujemy do poszczególnych grup. Nie tylko informujemy o naszej działalności, ale także zbieramy opinie i prowadzimy otwarty dialog na jej temat.
Najważniejsi interesariusze Grupy ENEA
Wybrane kanały komunikacji Grupy ENEA oraz jej spółek z otoczeniem
- szkolenia i warsztaty, w tym online,
- współpraca ze związkami zawodowymi i radami pracowników,
- skrzynka do zgłaszania pomysłów mogących usprawnić pracę i procesy(inicjatywy@enea.pl),
- skrzynka do zadawania pytań w sprawach pracowniczych (HRnapiszdonas@enea.pl),
- spotkania i newslettery dla menadżerów,
- raporty zrównoważonego rozwoju.
- badania satysfakcji,
- Biura Obsługi Klienta i Biura Sprzedaży,
- partnerzy handlowi i opiekunowie Klienta,
- szkolenia produktowe,
- Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (eBOK),
- czat z konsultantem,
- infolinia dla Klientów (+48 611 11 11 11),
- media społecznościowe (Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitter, Instagram),
- wkładki informacyjne do faktur,
- raporty zrównoważonego rozwoju.
- platforma zakupowa i procesy przetargowe,
- spotkania i inne formy bezpośredniej komunikacji z wybranymi Pracownikami,
- spotkania branżowe, targi,
- roczne sprawozdania z działalności Grupy ENEA,
- raporty zrównoważonego rozwoju.
- Biuro Relacji Inwestorskich,
- strona dla inwestorów Grupy ENEA i strona dla inwestorów LW „Bogdanka”,
- Elektroniczny System Przekazywania Informacji (ESPI) oraz Elektroniczna Baza Informacji (EBI),
- spotkania bezpośrednie np. w ramach Dni Inwestora,
- konferencje wynikowe, podczas których także udzielane są odpowiedzi na nadesłane pytania,
- newsletter dla inwestorów z możliwością personalizacji treści,
- newsletter dla analityków i zarządzających funduszami (od końca 2020 r.),
- Walne Zgromadzenia Akcjonariuszy,
- raporty bieżące i okresowe,
- raporty zrównoważonego rozwoju.
- kontakt i współpraca z Fundacją ENEA,
- programy wolontariatu pracowniczego,
- bezpośrednie spotkania i współpraca z przedstawicielami społeczności lokalnych,
- komunikacja poprzez media ogólnopolskie i lokalne,
- media społecznościowe (Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitter, Instagram),
- udział w wydarzeniach branżowych oraz poświęconych odpowiedzialności społecznej,
- raporty zrównoważonego rozwoju,
- oświadczenia na temat informacji niefinansowych.
- sprawozdania i raporty dla poszczególnych instytucji,
- roczne sprawozdania z działalności Grupy ENEA,
- raporty zrównoważonego rozwoju,
- komunikacja bezpośrednia,
- konferencje.
- członkostwo, udział w grupach roboczych i władzach,
- spotkania bezpośrednie,
- targi i konferencje,
- roczne sprawozdania z działalności Grupy ENEA,
- raporty zrównoważonego rozwoju.
- spotkania bezpośrednie, udział w lokalnych wydarzeniach,
- konferencje,
- raporty zrównoważonego rozwoju,
- oświadczenia na temat informacji niefinansowych.
- kontakt i współpraca z Fundacją ENEA,
- formularz zgłoszeniowy dla beneficjentów,
- kontakt bezpośredni, spotkania indywidualne,
- raporty zrównoważonego rozwoju.
- sprawozdania i raporty przesyłane jednostkom administracji,
- raporty zrównoważonego rozwoju,
- oświadczenia na temat informacji niefinansowych.
- biuro prasowe i bieżąca komunikacja,
- korespondencja za pośrednictwem skrzynki biuro.prasowe@enea.pl,
- transmisje na żywo, m.in. za pośrednictwem naszego kanału na YouTube,
- strona media.enea.pl,
- konferencje prasowe,
- raporty zrównoważonego rozwoju,
- oświadczenia na temat informacji niefinansowych.
Z uwagi na epidemię COVID-19 w 2020 r. komunikacja z interesariuszami była prowadzona przede wszystkim z wykorzystaniem kanałów zdalnych (tele- i wideokonferencje, strony internetowe, media społecznościowe itd.). Spotkania bezpośrednie, odbywające się z zachowaniem zasad reżimu sanitarnego, organizowano jedynie w koniecznych przypadkach.
Łańcuch dostaw
-
102-9
Sercem procesów wytwórczych Grupy ENEA są elektrownie w Kozienicach i Połańcu, elektrociepłownia w Białymstoku oraz zakłady energetyki cieplnej w Pile i Obornikach. W wymienionych jednostkach wytwórczych wykorzystywany jest węgiel kamienny, biomasa, gaz oraz oleje opałowe.
Zapotrzebowanie Grupy na węgiel kamienny w większości zaspokaja Lubelski Węgiel „Bogdanka”, a pozostałe surowce kupujemy u dostawców zewnętrznych. ENEA Wytwarzanie, ENEA Elektrownia Połaniec, ENEA Ciepło, MEC Piła, PEC oraz Łęczyńska Energetyka wykorzystywały wyłącznie węgiel z Polski.
ENEA Nowa Energia na potrzeby biogazowni w Liszkowie kupuje kiszonkę, wysłodki oraz odpady owocowo-warzywne nienadające się do spożycia ani przetwórstwa.
Węgiel z kopalni w Bogdance do elektrowni w Kozienicach i Połańcu jest dostarczany pociągami, do Elektrociepłowni Białystok i Ciepłowni „Zachód” w Białymstoku jest dostarczany koleją oraz transportem samochodowym. W procesach wytwórczych realizowanych przez Elektrownię Połaniec oraz Elektrociepłownię Białystok wykorzystywana jest również biomasa, dostarczana transportem samochodowym oraz koleją. Dostawy oleju opałowego do elektrowni w Połańcu – paliwa rozpałkowego – realizowane są transportem kolejowym oraz transportem samochodowym. Ciepłownia „Zachód” w Białymstoku, należąca do ENEA Ciepło, oprócz 4 kotłów węglowych posiada kocioł K1, w którym wytwarza ciepło w oparciu o paliwo gazowe pochodzące z sieci.
PEC produkuje ciepło z węgla kupowanego od dostawcy spoza Grupy ENEA. Dostawy odbywają się transportem kolejowym z kopalni do stacji Oborniki, a następnie samochodami na terenie Obornik do kotłowni K1 i K4.
MEC Piła z węgla produkuje ciepło, a ze spalania gazu ziemnego w silnikach gazowych – energię elektryczną oraz ciepło. Węgiel od dostawcy spoza Grupy ENEA dostarczany jest transportem kolejowym, a następnie samochodami. Gaz do instalacji dostarczany jest gazociągiem.
Dostawy substratów do biogazowni w Liszkowie odbywają się transportem kołowym.
W 2020 r. przyjęto Kodeks Kontrahentów Grupy ENEA – dokument określający nasze podstawowe wymagania względem dostawców w zakresie zgodności ich działań z prawem oraz standardami rynkowymi i etycznymi w zakresie praw człowieka i bezpieczeństwa pracy, ochrony środowiska naturalnego, przeciwdziałania korupcji i konfliktowi interesów oraz przestrzegania zasad uczciwej konkurencji. Kodeks przenosi wartości i zasady postępowania określone w innych dokumentach na sferę szeroko rozumianej współpracy z dostawcami. Dokument jest dostępny dla wszystkich potencjalnych kontrahentów oraz pozostałych interesariuszy na naszej stronie internetowej. Dostawcy potwierdzają akceptację jego zapisów poprzez postanowienia zawieranych umów.
W Polityce Zakupowej Grupy ENEA jako jedną z zasad kształtowania procesów zakupowych przyjęto stosowanie przy wyborze dostawców kryteriów pozacenowych, ze szczególnym uwzględnieniem aspektów społecznych (w tym integracji zawodowej i społecznej bezrobotnych, młodocianych i osób z niepełnosprawnościami), aspektów środowiskowych (w tym efektywności energetycznej przedmiotu zamówienia) oraz innowacyjności. Kryteria oceny ofert są określane w oparciu o regulacje zakupowe, indywidualnie dla każdego postępowania przetargowego. W danym postępowaniu identyczne kryteria obowiązują wszystkich wykonawców.
Ocena dostawców pod kątem kryteriów środowiskowych została opisana tutaj.
Udział w inicjatywach i członkostwo w organizacjach
-
102-12
Wspieramy inicjatywy na rzecz szeroko rozumianego zrównoważonego rozwoju i społecznej odpowiedzialności biznesu:
- Forum Odpowiedzialnego Biznesu (ENEA S.A., a od 2020 r. także Lubelski Węgiel „Bogdanka” mają status partnerów strategicznych)
- Grupę Wspólnych Inicjatyw Społecznych GÓRNICTWO OK
- Konsorcjum Bezpieczeństwo Gospodarcze Polski
Ważnym punktem odniesienia dla naszej działalności są Cele Zrównoważonego Rozwoju ONZ (SDGs). Wspieramy realizację ośmiu SDGs:
Zapewnić wszystkim ludziom w każdym wieku zdrowe życie oraz promować dobrobyt
- Zadanie 3.9 Do 2030 roku znacząco obniżyć liczbę zgonów i chorób powodowanych przez niebezpieczne substancje chemiczne oraz zanieczyszczenie i skażenie powietrza, wody i gleby.
Zapewnić wszystkim edukację wysokiej jakości oraz promować uczenie się przez całe życie
- Zadanie 4.4 Do 2030 roku znacznie zwiększyć liczbę młodzieży i dorosłych, którzy posiadają odpowiednie umiejętności, w tym techniczne i zawodowe, potrzebne przy uzyskaniu zatrudnienia, znalezieniu godziwej pracy i rozwoju przedsiębiorczości.
- Zadanie 7.1 Do 2030 roku zapewnić powszechny dostęp do przystępnych cenowo, niezawodnych i nowoczesnych usług energetycznych.
- Zadanie 7.2 Do 2030 roku znacząco zwiększyć udział odnawialnych źródeł energii w globalnym miksie energetycznym.
- Zadanie 8.2 Osiągnąć wyższy poziom wydajności gospodarczej poprzez dywersyfikację, modernizację technologiczną i innowacje, a także poprzez skupienie się na sektorach o wysokiej wartości dodanej oraz o wysokim wskaźniku pracochłonności.
- Zadanie 8.8 Chronić prawa pracownicze oraz promować bezpieczne środowisko pracy dla wszystkich, w tym dla pracowników, w tym pracowników – migrantów, w szczególności dla kobiet migrantek i osób mających niepewne zatrudnienie.
Budować stabilną infrastrukturę, promować zrównoważone uprzemysłowienie oraz wspierać innowacyjność
- Zadanie 9.1 Rozwijać niezawodną, zrównoważoną i odporną infrastrukturę dobrej jakości, w tym infrastrukturę regionalną i transgraniczną, wspierającą rozwój gospodarczy i dobrobyt ludzi. Zapewnić wszystkim ludziom równy dostęp do infrastruktury po przystępnej cenie.
- Zadanie 9.4 Do 2030 roku podwyższyć jakość infrastruktury i wprowadzić zrównoważony rozwój przemysłu przez zwiększenie efektywności wykorzystania zasobów oraz stosowanie czystych i przyjaznych dla środowiska technologii i procesów produkcyjnych, przy udziale wszystkich krajów, zgodnie z ich możliwościami.
- Zadanie 9.5 Do 2030 roku wzmocnić badania naukowe i podnieść poziom technologiczny sektora przemysłowego we wszystkich krajach, szczególnie w rozwijających się, w tym poprzez innowacje, znaczne zwiększenie liczby pracowników sektora badawczo-rozwojowego na każdy milion osób oraz poprzez zwiększanie publicznych i prywatnych nakładów finansowych na rozwój.
- Zadanie 11.6 Do 2030 roku obniżyć niekorzystny wskaźnik negatywnego oddziaływania miasta na środowisko per capita, zwracając szczególną uwagę na jakość powietrza oraz gospodarowanie odpadami komunalnymi i innymi zanieczyszczeniami.
Zapewnić wzorce zrównoważonej konsumpcji i produkcji
- Zadanie 12.5 Do 2030 roku istotnie obniżyć poziom generowania odpadów poprzez prewencję, redukcję, recykling i ponowne użycie.
Wzmocnić środki wdrażania i ożywić globalne partnerstwo na rzecz zrównoważonego rozwoju
- Zadanie 17.16 Wzmocnić globalne partnerstwo na rzecz zrównoważonego rozwoju, uzupełnione o partnerstwa wielostronne, które mobilizują i dzielą się wiedzą, kompetencjami, technologią i środkami finansowymi, by wspierać osiągnięcie Celów Zrównoważonego Rozwoju we wszystkich krajach, szczególnie w tych rozwijających się.
Grupa ENEA utożsamia się, przestrzega i wdraża w swojej działalności 10 zasad Global Compact, które stanowią część zarządzania naszą organizacją, jej kultury organizacyjnej oraz relacji z interesariuszami. Zasady te brzmią następująco:
- Zasada 1. Popieranie i przestrzeganie praw człowieka przyjętych przez społeczność międzynarodową.
- Zasada 2. Eliminacja wszelkich przypadków łamania praw człowieka przez firmę.
- Zasada 3. Poszanowanie wolności stowarzyszania się.
- Zasada 4. Eliminacja wszelkich form pracy przymusowej.
- Zasada 5. Zniesienie pracy dzieci.
- Zasada 6. Efektywne przeciwdziałanie dyskryminacji w sferze zatrudnienia.
- Zasada 7. Prewencyjne podejście do środowiska naturalnego.
- Zasada 8. Podejmowanie inicjatyw mających na celu promowanie postaw odpowiedzialności ekologicznej.
- Zasada 9. Stosowanie i rozpowszechnianie przyjaznych środowisku technologii.
- Zasada 10. Przeciwdziałanie korupcji we wszystkich formach, w tym wymuszeniom i łapówkarstwu.
Członkostwo w organizacjach
-
102-13
Spółki Grupy ENEA są aktywnymi członkami różnorodnych organizacji, dla których działania na rzecz zrównoważonego rozwoju stanowią ważny cel statutowy. W ich ramach m.in. inicjują i propagują postęp techniczny w przemyśle elektroenergetycznym, uczestniczą w konsultacjach projektowanych regulacji prawnych, współtworzą analizy i publikacje, wymieniają się z informacjami i doświadczeniami oraz współorganizują wydarzenia.
- Izba Gospodarcza Energetyki i Ochrony Środowiska
- Towarzystwo Gospodarcze Polskie Elektrownie
- Związek Pracodawców Energetyki Polskiej
- Towarzystwo Obrotu Energią
- Izba Gospodarcza Ciepłownictwo Polskie
- Polskie Towarzystwo Elektrociepłowni Zawodowych
- Towarzystwo Elektrowni Wodnych
- Polskie Stowarzyszenie Energetyki Wiatrowej
- Górnicza Izba Przemysłowo-Handlowa
- Stowarzyszenie Polski Komitet Światowego Kongresu Górniczego
- Polski Komitet Energii Elektrycznej
- Polski Komitet Światowej Rady Energetyki
- Polskie Towarzystwo Przesyłu i Rozdziału Energii Elektrycznej
- Stowarzyszenie Elektryków Polskich
- Klub Polskich Laboratoriów Badawczych POLLAB
- Stowarzyszenia Producentów Konstrukcji i Urządzeń Elektrycznych STELEN
- Lubuskie Towarzystwo na Rzecz Rozwoju Energetyki
- Wielkopolska Izba Przemysłowo-Handlowa
- Pracodawcy Rzeczpospolitej Polskiej
- Stowarzyszenie Emitentów Giełdowych
- United Nations Global Compact Network Poland
- Liga Ochrony Przyrody
- European Energy Forum
- The Union of the Electricity Industry (Eurelectric)
- European Biomass Association (AEBIOM)
- European Distribution System Operators for Smart Grids
- European Federation of Energy Traders
- Coal Industry Advisory Board
- EURACOAL
W 2020 r. Paweł Szczeszek, Prezes Zarządu ENEA S.A., dołączył do Rady Programowej Global Compact Network Poland.