ESRS S3 Dotknięte społeczności

Cele Polityki są monitorowane przez właściwe jednostki organizacyjne odpowiedzialne w Grupie Enea za utrzymywanie relacji z interesariuszami.

• Politykę Zaangażowań Społecznych Grupy Enea, która określa misję, cele, zasady oraz priorytetowe obszary działań społecznych realizowanych w Grupie Enea, zgodnie ze Strategią Rozwoju GK Enea do 2035 roku oraz założeniami Strategii ESG. Dokument stanowi nadrzędny akt strategiczny obowiązujący wszystkie spółki Grupy Enea w zakresie planowania, realizacji iraportowania działań związanych z zaangażowaniem społ Celem Polityki jest m.in.:
  • wzmacnianie relacji ze społecznościami lokalnymi,
  • wspieranie edukacji ekologicznej i energetycznej,
  • promocja zdrowia i dobrostanu społecznego,
  • rozwój partnerstw z samorządami i organizacjami społecznymi,
  • promowanie różnorodności, integracji i włączenia społecznego.
• Zasady prowadzenia działań w zakresie zaangażowań społecznych¹, które określają tryb współpracy z lokalnymi partnerami społecznymi, samorządem i organizacjami podejmującymi działania na rzecz społeczności lokalnych, a także proces oceny inicjatyw, planowania działań i raportowania ich rezultatów.

Wpływy i działania związane ze społecznie odpowiedzialną transformacją regionów wynikają bezpośrednio ze Strategii Rozwoju, nie jest planowane opracowanie polityki w tym zakresie.

Pierwsze dwa dokumenty zostały przyjęte przez Zarząd jednostki dominującej w GK Enea i odnoszą się do wszystkich spółek tworzących organizację. Za przyjmowanie regulacji odpowiada Zarząd Enei S.A., a jednostką zarządzającą jest Departament ESG. Dokumenty nie odwołują się bezpośrednio do norm przyjętych na szczeblu międzynarodowym, a przy ich ustalaniu nie prowadzono konsultacji z dotkniętymi społecznościami.

W okresie sprawozdawczym w GK Enea nie funkcjonowała odrębna polityka dotycząca praw człowieka odnosząca się do dotkniętych społeczności. Organizacja nie wdrożyła takiej regulacji, gdyż kwestie praw człowieka zostały ujęte w innych dokumentach korporacyjnych, m.in. w Polityce Zaangażowania Interesariuszy, Polityce Zaangażowań Społecznych Grupy Enea, Zasadach prowadzenia działań w zakresie zaangażowani społecznych, Regulaminie Pionu Zarządczego ESG (określającego nadrzędne ramy odpowiedzialności i nadzoru ESG) i Kodeksie Etyki Grupy Enea. Wskazane regulacje określają działania, w które Grupa Enea się nie angażuje. Są to m.in. działania o charakterze politycznym, religijnym, działania dyskryminujące, naruszające prawo czy ogólnie przyjęte normy społeczne. W dalszej części rozdziału opisano konkretne ścieżki postępowania w przypadku naruszeń.

Regulacje w obszarze dotkniętych społeczności są zgodne z wartościami i wytycznymi w zakresie praw człowieka ustanowionymi na szczeblu międzynarodowym.

W 2025 r. GK Enea nie odnotowała przypadków nieprzestrzegania międzynarodowych wytycznych w zakresie praw człowieka dotyczących dotkniętych społeczności ani w swojej działalności operacyjnej, ani w łańcuchu wartości.

¹ Przyjęte przez wszystkie spółki GK Enea z wyłączeniem Lubelskiego Węgla Bogdanka S.A

Rodzaj i intensywność współpracy ze społecznościami lokalnymi są każdorazowo dostosowywane do charakteru projektu, jego skali oraz potencjalnego wpływu. Biuro pozyskuje opinie bezpośrednio od społeczności lokalnych – partnerów społecznych, organizacji, szkół, samorządów i mieszkańców oraz interesariuszy będących stroną konsultacji społecznych. Spółka blisko współpracuje też z jednostkami samorządu terytorialnego i instytucjami publicznymi reprezentującymi interes społeczności.

Spółka uwzględnia opinie społeczności m.in. podczas przygotowywania rocznych planów działań społecznych, oceny i wyboru partnerów społecznych oraz realizacji projektów społecznych. Uwagi zgłaszane przez społeczności mogą skutkować odpowiednią korektą podejmowanych działań. Jedną z inicjatyw, w których uwzględniono opinie społeczności lokalnej, jest współpraca Enei Wytwarzanie z Kozienickim Domem Kultury im. Bogusława Klimczuka podczas realizacji Dziecięcego Uniwersytetu Nauki i Kultury. Projekt był odpowiedzią na potrzeby zgłaszane przez lokalną społeczność, aby zwiększyć dostęp dzieci w wieku 6–11 lat do atrakcyjnych, edukacyjnych form rozwoju intelektualnego i kulturalnego.

Jednostką zarządzającą zaangażowaniem społecznym w Spółce jest Kierownik Biura ds. Zaangażowań Społecznych. Pełni on funkcję merytoryczną, operacyjną i koordynacyjną, odpowiada za kontakty z partnerami, ocenę projektów, planowanie działań i raportowanie.

Również Enea Operator prowadzi ustrukturyzowany dialog z kluczowymi grupami interesariuszy – społecznościami lokalnymi i jednostkami samorządu terytorialnego – który ma bezpośrednie przełożenie na procesy planistyczne i operacyjne spółki. Opinie wyrażane przez uczestników zebrań wiejskich i rad osiedlowych są uwzględniane na etapie projektowania inwestycji. Miało to miejsce np. podczas ustalania przebiegu linii wysokiego napięcia i lokalizacji GPZ (Główny Punkt Zasilający) w Słubicach oraz w gminie Złotów. Od 2024 r. spółka intensyfikuje dialog z wytwórcami energii – organizuje cykliczne spotkania i webinary oraz udostępnia specjalny portal, aby przekazywać wiedzę na temat przyłączania OZE i bilansowania sieci oraz na temat wymogów rynkowych. Model współpracy obejmuje również dialog techniczny z dostawcami i wykonawcami podczas postępowań zakupowych oraz sformalizowaną współpracę ze służbami mundurowymi w celu wypracowania procedur reagowania w sytuacjach kryzysowych. Działania te przyczyniają się do zapewnienia społecznie odpowiedzialnej transformacji regionów.

W Enei Operator głównymi osobami, które współpracują z dotkniętymi społecznościami, są dyrektor lokalnego oddziału dystrybucji (w przypadku inwestycji) i dyrektor lub kierownik odpowiedzialny za dany obszar (w przypadku pozostałych projektów). Podstawą współpracy operacyjnej są zespoły powoływane dla każdego projektu, w skład których wchodzą przedstawiciele odpowiednich służb, np. pionu technicznego, komunikacji, bezpieczeństwa oraz przedstawiciele wykonawcy. Zarząd spółki jest najważniejszym organem odpowiedzialnym za zarządzanie w firmie i często bezpośrednio angażuje się we współpracę z władzami powiatów czy województw.

W GK Enea ocena skuteczności współpracy z dotkniętymi społecznościami jest procesem formalnym i cyklicznym, nadzorowanym przez Biuro ds. Zaangażowań Społecznych i opartym na Zasadach prowadzenia działań w zakresie zaangażowani społecznych. System weryfikacji efektywności obejmuje m.in.:

• wewnętrzne i zewnętrzne raporty, które spółki GK Enea składają w cyklach kwartalnych i rocznych,
• weryfikację zgodności działań z zatwierdzonymi rocznymi planami oraz strategicznymi celami społecznymi,
• dialog z interesariuszami, którego jakość jest oceniana na podstawie konsultacji, badań opinii i spotkań z przedstawicielami społeczności lokalnych.

Biuro ds. Zaangażowań Społecznych Enea S.A. pozyskuje opinie od przedstawicieli szczególnie narażonych społeczności lokalnych, m.in. jednostek samorządu terytorialnego, szkół, domów dziecka, instytucji opiekuńczych oraz organizacji pozarządowych. Dodatkowo Biuro uwzględnia informacje pozyskane podczas konsultacji społecznych i dialogu z interesariuszami lokalnymi. Mechanizmem wspierającym dialog są również kwartalne i roczne sprawozdania z działań społecznych, które dokumentują zgłaszane potrzeby oraz skalę wsparcia poszczególnych grup.

Biuro ds. Zaangażowań Społecznych pełni rolę jednostki operacyjnej i koordynacyjnej i działa w ramach Departamentu ESG, który odpowiada za integrację wyników działań społecznych z celami strategicznymi Grupy. Biuro blisko współpracuje z koordynatorami działań społecznych w spółkach Grupy – organizowane są cykliczne spotkania robocze i warsztatowe służące ujednoliceniu kierunków, kryteriów oraz wskaźników efektywności.

Każda zidentyfikowana potrzeba lub propozycja działania jest przyporządkowywana do jednego z czterech strategicznych filarów zaangażowani społecznych, które stanowią podstawowy mechanizm porządkowania i selekcji działań w Enei S.A.

• Ochrona środowiska i ekologia 
  Działania ograniczające lub kompensujące wpływ działalności energetycznej na środowisko (np. rekultywacje, zielona infrastruktura, edukacja ekologiczna)
• Nauka i edukacja
  Wzmacnianie kompetencji, świadomości transformacji energetycznej oraz kapitału ludzkiego (dzieci, młodzież, dorośli)
• Ochrona i promocja zdrowia
  Działania odpowiadające na potrzeby zdrowotne społeczności i pracowników
  
• Rozwój społeczności lokalnych i aktywizacja
  Inicjatywy wzmacniające odporność społeczną, więzi lokalne i inicjatywy oddolne.

Ocena ta stanowi podstawę do rekomendacji działań kompensacyjnych, edukacyjnych lub relacyjnych. W przypadku działań dotyczących konkretnych społeczności lub regionów Biuro prowadzi konsultacje z odpowiednimi interesariuszami (np. jednostkami samorządu terytorialnego, organizacjami pozarządowymi, partnerami lokalnymi), a następnie przygotowuje propozycję działania do formalnej akceptacji w ramach procedur ESG. Dopiero po akceptacji działanie jest włączane do rocznego planu działań społecznych lub realizowane jako inicjatywa uzupełniająca.

LW Bogdanka identyfikuje potrzeby dotkniętych społeczności we współpracy z interesariuszami i instytucjami. Spółka prowadzi działania mitygujące związane z usuwaniem szkód górniczych opisane szerzej w rozdziale środowiskowym.

W Enei Operator grupą szczególnie narażoną na potencjalny, negatywny wpływ wynikający z działalności GK Enea są osoby fizyczne, na których gruntach zostały lub zostaną posadowione elementy infrastruktury. Spółka wypłaca takim osobom odszkodowania, zawierania z nimi umowy służebności gruntowych oraz minimalizuje negatywne skutki inwestycji, np. za pomocą nasadzeń lub ekranowania obiektów.

W okresie sprawozdawczym Grupa Enea nie udostępniała dotkniętym społecznościom lokalnych odrębnego kanału zgłaszania wątpliwości lub potrzeb. Ogólne kanały komunikacji, które funkcjonują w Grupie, służą do dialogu z interesariuszami, a nie do zgłaszania wątpliwości przez społeczności dotknięte wpływami działalności Grupy. Więcej informacji na temat kanałów zgłaszania znajduje się w rozdziale G1.

W ocenie Grupy Enea dotknięte społeczności są świadome istnienia tych kanałów, ponieważ m.in. biorą udział w konsultacjach społecznych, zgłaszają szkody górnicze.

GK Enea nie stwierdza obecności ludów rdzennych na terenach swojej działalności, w związku z tym nie funkcjonują procedury uwzględniające ich zwyczaje i systemy prawne.

W okresie sprawozdawczym większość spółek Grupy Kapitałowej Enea podejmowała działania powiązane z istotnymi wpływami na dotknięte społeczności, przedstawionymi w tabeli na początku rozdziału.

GK Enea dba o to, aby praktyki w obszarze inwestycji społecznych i współpracy z otoczeniem nie generowały negatywnych konsekwencji dla lokalnych mieszkańców. Proces zapobiegania negatywnym wpływom (opisany w ujawnieniu S3-3) polega m.in. na weryfikacji projektów pod kątem neutralności lub pozytywnego oddziaływania społecznego, w tym w odniesieniu do zidentyfikowanych wpływów. Grupa nie realizuje projektów o potencjale konfliktowym, czyli takich, które np. mogą powodować ryzyko wystąpienia sprzecznych interesów między GK Enea a  lokalną społecznością i prowadzić do napięć społecznych, protestów, skarg lub pogorszenia relacji z interesariuszami. W praktyce oznacza to projekty ingerujące w codzienne funkcjonowanie mieszkańców, ograniczające dostęp do zasobów, przestrzeni publicznej lub powodujące uciążliwości środowiskowe i społeczne.

W regionach szczególnie narażonych na napięcia związane z transformacją energetyczną Enea S.A. prowadzi programy kompensacyjne, edukacyjne i budujące relacje. Część działań to środki naprawcze minimalizujące negatywne wpływy związane np. z działalnością wytwórczą, jednak większość ma na celu rozwój społeczności lokalnych i regionu oraz wspieranie całego procesu transformacji energetycznej.

Kluczowe działania realizowane na poziomie GK Enea i wybranych spółek można podzielić na kilka kategorii:

Do kluczowych działań należały m.in.:

• Program Enea Akademia Talentów (edycja VI w 2024 r. oraz przygotowanie edycji VII w2025) wyrównujący szanse edukacyjne dzieci i młodzieży z regionów działania GK Enea i przyznający granty na projekty edukacyjne dla szkół i organizacji
• Program Zwolnieni z Teorii (edycja 2024/2025 oraz planowana 2025/2026) wspierający praktyczną edukację, podnoszenie kompetencji młodzieży i wzmacnianie kapitału społecznego w regionach,
• Program Biegamy–Zbieramy–Pomagamy wzmacniający integrację społeczną oraz promujący kulturę fizyczną, który mobilizuje pracowników i społeczności lokalne do podejmowania aktywności fizycznej, a zgromadzone kilometry przelicza na wymierne wsparcie dla lokalnych organizacji,
• Program CukierAsy, którego celem jest rozpowszechnienie wiedzy o cukrzycy typu 1, szczególnie w kontekście wysiłku fizycznego, a przez to poprawa dobrostanu społecznego dzieci i rodzin w szczególnie wrażliwych lokalizacjach (Spółka sfinansowała działania edukacyjne i rozwojowe),
• Szkoła Liderstwa Politycznego (edycja 2025) ukierunkowana na budowanie kompetencji przyszłych liderów społecznych i obywatelskich i wzmacnianie potencjału młodych kadr liderskich w regionach oddziaływania GK Enea, która manie tylko podnieść kwalifikacje uczestników, lecz także rozwijać postawy sprzyjające otwartości na dialog obywatelski,
• Wzmocnienie czynnej ochrony flory i fauny Polesia Lubelskiego i Lubelszczyzny dzięki inicjatywom ochronnym i edukacyjnym realizowanym we współpracy z lokalnymi i regionalnymi organizacjami środowiskowymi, społecznościami oraz instytucjami, w szczególności Poleskim Parkiem Narodowym,
• Inicjatywy lokalne w Łęcznej i regionach górniczych, czyli terenach szczególnie dotkniętych transformacją energetyczną, wspierające ich rozwój społeczno-kulturalny oraz działania łagodzące skutki transformacji.

• Perspektywa krótkoterminowa (do roku) obejmuje cykliczne projekty edukacyjne i społeczne oraz bieżące działania w odpowiedzi na zidentyfikowane potrzeby społeczności i władz lokalnych.Mieszkańcy zyskują bezpośredni dostęp do działań edukacyjnych, społecznych i prozdrowotnych, realizowanych w odpowiedzi na bieżące potrzeby lokalne, co przekłada się na szybką poprawę dostępności oferty społecznej oraz ograniczenie ryzyka wykluczenia.
• Perspektywa średnioterminowa (od roku do trzech lat) jest ukierunkowana na budowanie stabilnych relacji partnerskich i wieloletnią współpracę z otoczeniem. W tym horyzoncie kluczowe jest wzmacnianie potencjału edukacyjnego regionów oraz wspieranie obszarów objętych transformacją energetyczną dzięki inicjatywom wykraczającym poza jednoroczny cykl budżetowy. Mieszkańcy korzystają z trwałego podnoszenia kompetencji edukacyjnych i społecznych, stałego wsparcia wynikającego z wieloletnich partnerstw oraz większej odporności społecznej regionów, w tym obszarów objętych transformacją energetyczną.
• Perspektywa długoterminowa (powyżej trzech lat) obejmuje działania strategiczne służące systemowemu budowaniu kapitału społecznego w społecznościach lokalnych, w szczególności poprzez wzmacnianie lokalnych instytucji kultury i organizacji społecznych, tworzenie przestrzeni dialogu i współpracy, budowanie kompetencji lokalnych liderów i animatorów społecznych.

W 2025 r. zasoby finansowe, które jednostka dominująca przeznaczała na dotknięte społeczności, obejmowały wyłącznie koszty operacyjne (Opex) związane z programami i inicjatywami społecznymi realizowanymi na podstawie Zasad Zaangażowań Społecznych, Polityki Zaangażowania Interesariuszy oraz Regulaminu Pionu ESG. Działania te były finansowane wyłącznie z zasobów własnych Grupy Kapitałowej Enea, bez wykorzystywania instrumentów zrównoważonego finansowania takich jak obligacje społeczne. W 2025 r. Enea S.A. przeznaczyła na nie ponad 1,4 mln zł. W sprawozdaniu finansowym Enea S.A. nie wykazuje tych kosztów operacyjnych jako odrębnej pozycji, lecz jako istotną kategorię kosztów działalności operacyjnej. Grupa korzysta z dostępnych zasobów niefinansowych, w szczególności z pracy zespołu oraz współpracy z lokalnymi partnerami. Działania są prowadzone zgodnie z przyjętymi procedurami, a w regionach objętych transformacją – z uwzględnieniem wyników dialogu z interesariuszami.

Przykładowe projekty:

• Przyszłość po odejściu od węgla diagnoza społeczna i spotkania dialogowe dla społeczności gminy Łęczna – diagnoza społeczna gminy Łęczna oraz organizacja trzech spotkań dialogowych z mieszkańcami wraz z opracowaniem raportu końcowego i materiałów informacyjnych podsumowujących działania (wartość umowy 306 tys. zł),

• Zwolnieni z Teorii – Program Enea współpraca przy organizacji ogólnopolskiej Olimpiady Zwolnieni z Teorii obejmującej wsparcie minimum 60 projektów społecznych realizowanych przez młodzież, działania komunikacyjne i promocyjne Programu Enea, koordynację zespołów projektowych oraz udział przedstawicieli Enei w wydarzeniach podsumowujących, w tym w Wielkim Finale Olimpiady (wartość umowy 270 tys. zł).

W 2026 r. GK Enea planuje zwiększyć wydatki operacyjne na dotknięte społeczności.

Jednostka dominująca w GK Enea wdrożyła procesy, dzięki którym – w razie potrzeby – można wprowadzić środki naprawcze (więcej w ujawnieniu S3-3). Są to m.in. procedury i compliance, monitoring partnerów społecznych i przebiegu projektów oraz kanały umożliwiające zgłaszanie uwag.

Monitoring skuteczności dotyczy wyłącznie działań, za które Biuro ds. Zaangażowań Społecznych ponosi odpowiedzialność operacyjną i dla których są dostępne dane potwierdzalne, zgodnie z opisanymi procedurami.

Ocena skuteczności obejmuje w szczególności:

• coroczny przegląd projektów i inicjatyw społecznych obejmujący weryfikację osiągnięcia celów rzeczowych i frekwencyjnych, ocenę jakości współpracy z interesariuszami lokalnymi oraz potwierdzenie zgodności działań z celami ESG i zasadami zaangażowani społecznych,
• monitorowanie wskaźników jakościowych wynikających ze Strategii ESG, w tym liczby projektów skierowanych do społeczności lokalnych, liczby odbiorców i beneficjentów działań oraz liczby partnerstw społecznych i instytucjonalnych (nie są to wskaźniki finansowe ani nie mierzą rezultatu oddziaływania, a jedynie odnoszą się do zakresu faktycznego wpływu Biura ds. Zaangażowań Społecznych),
• analizę informacji zwrotnej od interesariuszy, w tym ocenę stopnia osiągnięcia założonych celów projektów oraz zgodności działań z oczekiwaniami społecznymi identyfikowanymi wtoku dialogu z interesariuszami,

• ocenę jakości i trwałości współpracy, przy czym za istotny miernik skuteczności uznawana jest powtarzalność współpracy, w tym kontynuacja projektów przez szkoły, organizacje i partnerów lokalnych,
• udział w procesach identyfikacji ryzyk i szans ESG w formie zgłaszania obserwacji wynikających z realizowanych działań oraz sygnałów społecznych istotnych z perspektywy relacyjnej i reputacyjnej,
• weryfikację zgodności projektów z priorytetami GK Enea, obejmującymi m.in. edukację, środowisko, zdrowie, kulturę i sport, a także z zasadami transparentności, neutralności izgodności proceduralnej.

LW Bogdanka ocenia realizowane projekty skierowane do dotkniętych społeczności pod kątem zgodności ze Strategią ESG.

Enea S.A. podejmuje działania zapewniające dostępność i skuteczność środków naprawczych. Spółka udostępnia interesariuszom specjalne kanały do zgłaszania spraw, korzysta z uwag przekazywanych podczas konsultacji w ramach programów społecznych oraz sygnałów od samorządów, instytucji partnerskich i organizacji pozarządowych. Dzięki takiemu podejściu dotknięte społeczności mogą faktycznie przekazywać informacje o ewentualnych negatywnych skutkach działań GK Enea.

Jednocześnie Spółka na bieżąco odnotowuje zgłoszenia i sposób ich obsługi oraz analizuje je pod kątem ryzyka ESG i wpływu społecznego.

W zakresie istotnych szans w odniesieniu do dotkniętych społeczności GK Enea koncentruje się na inicjatywach wspierających lokalne społeczności, rozwój edukacyjny oraz aktywizację młodzieży, czym przyczynia się do budowy pozytywnych relacji między spółką a społecznościami lokalnymi. Kluczowe działania obejmują wsparcie edukacji i kompetencji przyszłości, promocję zdrowego stylu życia, integrację sąsiedzką i budowę lokalnych więzi społecznych. W miejscach kluczowych dla swojej działalności Grupa współpracuje również z instytucjami kultury, szkołami i samorządami lokalnymi, z którymi prowadzi wspólne projekty o znaczeniu społecznym.

W 2025 r. spółki GK Enea nie odnotowały poważnych kwestii ani incydentów dotyczących praw człowieka w dotkniętych społecznościach.

W 2025 r. GK Enea opracowała i wdrożyła Strategię Zrównoważonego Rozwoju GK Enea do 2035 roku. W ramach filaru Aktywny partner dla społeczności zostały wyznaczone dobrowolne cele, do których przypisano odpowiednie inicjatywy i wskaźniki. Odnoszą się one do wpływów wywieranych przez GK Enea na lokalne społeczności, jednak nie prowadzono z nimi konsultacji przy wyznaczaniu poniższych celów.:

• Rozwój lokalnych programów społecznych i zwiększenie grona beneficjentów– cel mierzonyzapomocą dwóch wskaźników:
  • liczby beneficjentów/spektatorów, która w 2035 r.powinna wzrosnąć do2,1 osób w porównaniu z 1,5 tys. w roku 2024;
  • liczby beneficjentów działań (uczestnicy szkoleń, mieszkańcy, pracownicy), która w 2035 ma osiągnąć poziom 300 tys.

• Opracowanie i wdrożenie standardów współpracy ze społecznościami lokalnymi –inicjatywa związana z doskonaleniem współpracy,monitorowanai mierzonaza pomocą liczby spotkań zespołu łączącego przedstawicieli wszystkich spółek odpowiedzialnych za dialog ze społecznościami lokalnymi. Liczba spotkań mierzona jest w ciągu roku. Wartość wskaźnika w 2035 r. powinna wynosić

Więcej informacji o Strategii ESG znajduje się w ujawnieniu SBM-1 niniejszego Sprawozdania. Kwestia monitorowania skuteczności polityk i podejmowanych działań dotyczących istotnych wpływów, ryzyk i szans związanych z dotkniętymi społecznościami została opisana w niniejszym Sprawozdaniu w ujawnieniu S3-4.

W obszarze wpływu na dotknięte społeczności Grupa chce rzetelnie i przejrzyście zarządzać projektami społecznymi oraz ograniczać ryzyka dla społeczności lokalnych. Postępy ocenia na podstawie wskaźników jakościowych obejmujących zgodność projektów z obowiązującymi dokumentami, ocenę efektów społecznych, analizę ryzyk reputacyjnych, prawidłowość realizacji świadczeń oraz kompletność dokumentacji. Enea S.A. stosuje także wskaźniki procesowe, takie jak liczba projektów realizowanych zgodnie z procedurami, liczba projektów objętych oceną ESG oraz stopień wykonania zobowiązań wynikających z zawartych umów. Wskaźniki te pozwalają monitorować postępy w sposób możliwy do potwierdzenia i adekwatny do faktycznego zakresu działań spółki, bez raportowania danych, które nie są mierzone lub stosowane w praktyce.